検索する場所が違う
中国の客は小紅書と大衆点評、それ以外の国はGoogle。NAVERはどちらにもありません。チャネルを間違えると、よくできていても見えません。
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訪韓外国人マーケティング国内向けをそのまま持ち込むと、
国内向けをそのまま持ち込むと、
一人も来ません。
外国人客を増やす仕事は、韓国人客を増やす仕事とやり方が違います。チャネルも、検索語も、判断の基準も違うからです。
何が違うのか
国内向けのマーケティングはNAVERから始まります。ブログを書き、地図情報を整え、コミュニティに口コミを積む。ところが訪韓外国人でNAVERを使う人はほぼいません。積み上げた資産が、彼らにとっては存在しないのと同じです。
しかも外国人といっても一様ではありません。韓国でGoogleが遮断されていなくても私たちはNAVERを使うように、中国のお客様はGoogleが使えても小紅書で探します。同じ予算で同じ作業をしても、どの国の客を狙うかで結果はまったく変わります。
違うのは三つ
検索する言葉が違う
「明洞 皮膚科」ではなく「Myeongdong skin clinic」「首尔 明洞 皮肤科」で探します。韓国語のコンテンツだけでは検索結果に入りません。
判断の基準が違う
外国人客は直接聞くことができないため、写真・口コミ・営業情報への依存がはるかに大きくなります。項目がひとつ欠けるだけで候補から外れます。
だからチャネルを分けます
BizAd は訪韓外国人が実際に使う五つのチャネルを扱います。すべてやる必要はありません。主力となる国を決めて、必要なものから開きます。
どこから始めるか
- ステップ1
主力の国を決める
今来ている外国人客がどの国の人か、今後どこの客をより迎えたいかを先に決めます。ここが決まるとチャネルが決まります。
- ステップ2
まずGoogleを整える
どの国を狙うにせよ、Googleビジネスプロフィールは基本です。費用に対して効果が最も早く確認できるチャネルでもあります。
- ステップ3
必要なチャネルを開く
中国の客が重要なら、小紅書・大衆点評・高徳地図へ広げます。成果を見ながら一つずつ増やす方が安全です。
よくある質問
外国人客がまだほとんどいませんが、始めてよいですか？
むしろその時期に始めるのが正解です。検索で見つからなければ客は来ないままです。ただし最初から五つ全部を開く必要はなく、Googleひとつから反応を見ることをおすすめします。
NAVERのマーケティングはやめるべきですか？
いいえ。韓国人客を迎えるチャネルはそのまま残してください。これはその代わりではなく、これまで空いていた場所を埋める仕事です。
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